--- title: "Cómo usamos la inteligencia artificial" description: "Dónde usa Subastech inteligencia artificial, para qué, dónde se ejecuta y qué decisiones NO toma una IA. Información de transparencia del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689." canonical: "https://app.subastech.com/ia" --- # Cómo usamos la inteligencia artificial > Fuente: BOE · Subastech · Canónica: https://app.subastech.com/ia Usamos IA en algunas partes de Subastech y no en otras. Esta página explica cuáles, para qué, dónde se ejecutan y qué puedes esperar de cada una. La publicamos para cumplir el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 sobre inteligencia artificial, pero sobre todo porque si vas a decidir dinero con nuestros datos, tienes derecho a saber de dónde salen. Última revisión: 2026-10-10 ## 01 · Dónde usamos IA Todos nuestros sistemas de IA se ejecutan en servidores propios situados en L'Hospitalet de Llobregat (España), o directamente en tu dispositivo. No enviamos tus conversaciones ni los documentos de las subastas a ningún proveedor externo de IA, no salen del Espacio Económico Europeo y no se usan para entrenar ningún modelo. ### Asistente — respuestas con IA — Hablas con una IA Responder dudas sobre subastas judiciales y sobre el uso de la plataforma, buscar subastas y dar los datos de la ficha que estás viendo. Un modelo de lenguaje decide qué consultar y redacta frases breves; para consultar usa herramientas de solo lectura (ficha, búsqueda, resultados, planes y base de conocimiento) que pasan por los mismos controles por plan que la web: nunca puede crear, cambiar ni comprar nada. - Dónde se ejecuta: Servidores propios en L'Hospitalet de Llobregat (España) - Quién lo usa: Cualquier visitante, incluidos los no registrados, con límites de uso: 15 mensajes cada 10 minutos por dirección IP sin sesión, 40 mensajes cada 10 minutos por usuario con sesión y, en el plan Enterprise, 40 mensajes cada 5 minutos. Cada uno ve solo lo que su plan incluye: el scoring y el análisis propio nunca se muestran sin cuenta ni en los planes que no lo incluyen. - Supervisión: Automática antes de mostrar y humana después. Antes: cada frase del modelo pasa por un verificador (sus cifras y referencias —importes, porcentajes, fechas, años, plazos, horas, códigos de subasta, referencias catastrales y registrales, números de normas (como «Ley 1/2000» o «RD 939/2005»), números de artículo (también los de 31 o menos) y cualquier otro número mayor que 31— deben constar en lo que devolvieron las herramientas o en la base de conocimiento; si no, se retira; los enteros de 31 o menos sin unidad no se comprueban) y por una guarda de respuesta; si no queda nada fiable, el asistente se abstiene y ofrece buscar, una página relacionada o hablar con una persona. Después: el equipo revisa las conversaciones, los 👍/👎 de los usuarios y las preguntas sin respuesta en un panel interno, y las derivaciones a una persona llegan a nuestro buzón de soporte. Interruptor: el equipo puede desactivar el modelo por completo; las guardas y la vía instantánea siguen funcionando y todo lo demás recibe la abstención con la opción de hablar con una persona. ### Asistente — sugerencias por similitud — Hablas con una IA Proponer qué entradas de la base de conocimiento pueden corresponder a una pregunta aunque use otras palabras: se ofrecen como botones «¿Te refieres a…?» y como contexto para el modelo. Ya no responde por sí sola: la respuesta semántica está apagada. - Dónde se ejecuta: Servidores propios en L'Hospitalet de Llobregat (España) - Quién lo usa: Cualquier visitante, incluidos los no registrados; también los agentes de IA que usan la herramienta explicar_concepto del servidor MCP y la skill explicar-concepto del agente A2A (que, con la respuesta semántica apagada, solo contestan cuando la pregunta coincide con las frases clave de un concepto) - Supervisión: La base de conocimiento la publica Subastech bajo su responsabilidad, sin revisión humana previa: cada entrada jurídica cita su fuente legal y recuerda consultar a un profesional (lo exige un test). Los umbrales para volver a responder por similitud se calibraron con un conjunto de evaluación y, mientras no se superen, la respuesta semántica sigue apagada. ### Dictado por voz — Hablas con una IA Transcribir lo que dictas para no tener que escribirlo. - Dónde se ejecuta: En tu propio dispositivo: no llega a nuestros servidores - Quién lo usa: Cualquier visitante, incluidos los no registrados - Supervisión: Total: la transcripción va al campo de texto para que la revises y la edites antes de enviarla. El audio no sale de tu dispositivo. ### Clasificación del correo entrante Ordenar por temas el correo que llega a nuestro buzón de contacto para atenderlo antes. - Dónde se ejecuta: Servidores propios en L'Hospitalet de Llobregat (España) - Quién lo usa: Uso interno (equipo de Subastech) - Supervisión: El origen de cada clasificación queda registrado y el equipo puede recategorizar cualquier hilo a mano. ### Borradores de respuesta al correo Proponer un borrador de respuesta que una persona edita antes de enviarlo. - Dónde se ejecuta: Servidores propios en L'Hospitalet de Llobregat (España) - Quién lo usa: Uso interno; el texto final llega al destinatario - Supervisión: Estructural: el borrador solo rellena un campo editable. El envío es siempre una acción humana separada y queda auditada. ### Lectura automatizada de documentos judiciales y registrales Leer edictos, certificaciones de dominio y cargas y otros documentos del expediente para extraer datos estructurados: superficie, referencia catastral, tipo de inmueble, situación posesoria y qué cargas subsisten según el art. 670.5 LEC. - Dónde se ejecuta: Servidores propios en L'Hospitalet de Llobregat (España) - Quién lo usa: Alimenta el informe (planes Pro y superiores) y algunos datos de las fichas públicas; el informe también se sirve, con las mismas reglas por plan, a los agentes de IA conectados por MCP (herramienta informe) o A2A (skill informe) - Supervisión: Parcial: hay corroboración automática entre fuentes y una cola de revisión, pero varios campos se escriben sin paso por una persona. ### Scoring de oportunidad y precio máximo recomendado Resumir en una puntuación y un veredicto si una subasta merece atención, y estimar hasta cuánto tendría sentido pujar. - Dónde se ejecuta: Servidores propios en L'Hospitalet de Llobregat (España) - Quién lo usa: Planes Pro y superiores (nunca en las fichas públicas ni en los canales públicos para agentes); por MCP y A2A solo con cuenta y plan, con el mismo bloqueo que la web - Supervisión: Los umbrales y los pesos los fija y calibra una persona; el resultado se contrasta internamente con el remate real de las subastas ya cerradas. ## 02 · El asistente El asistente busca subastas, te da los datos de la ficha que estás viendo y te explica conceptos de las subastas judiciales y cómo usar Subastech. Lo puede usar cualquier visitante, tenga cuenta o no, con un límite de mensajes para evitar abusos. El texto que redacta el asistente sigue el idioma en el que le escribas; los datos, las tarjetas y los textos de referencia aparecen en castellano. ### De dónde saca los datos De los datos oficiales del BOE y de nuestras fichas, y de una base de conocimiento: textos de referencia fijos, redactados con ayuda de IA y publicados por Subastech bajo su responsabilidad, con la fuente legal citada y sin revisión humana previa. Cada explicación jurídica cita su fuente legal y te recuerda que, si tienes dudas, consultes a un profesional. Los consulta con los mismos permisos que tu cuenta: si tu plan no incluye el scoring o el análisis de cargas, el asistente tampoco te lo enseña. Se ejecuta en nuestros servidores y tus mensajes no se envían a ningún proveedor externo de IA. ### Dos tipos de respuesta, y cómo distinguirlas Las que llevan el pie «Respuesta basada en datos de Subastech/BOE» no las genera ningún modelo al responder: son datos de la subasta, tarjetas de resultados o textos de referencia fijos de la base de conocimiento (redactados con ayuda de IA, pero escritos una vez, versionados y siempre iguales, no creados para tu pregunta). Las que llevan «Generado por IA» las redacta un modelo de lenguaje en el momento. Antes de enseñártelas comprobamos que sus cifras y referencias (importes, porcentajes, fechas, años, plazos, horas, códigos de subasta, referencias catastrales y registrales, números de normas (como «Ley 1/2000» o «RD 939/2005»), números de artículo (también los de 31 o menos) y cualquier otro número mayor que 31) consten en los datos consultados o en la base de conocimiento, y quitamos las frases que no pasan esa comprobación; los números pequeños sin unidad, como «2 o 3 pasos», no se comprueban, ni tampoco el sentido de una frase sin cifras ni referencias. Si no queda nada fiable, el asistente te dice que no lo sabe y te propone buscar, una página relacionada o hablar con una persona. ### Qué NO hace - No crea alertas ni favoritos, no compra nada y no cambia nada de tu cuenta: solo consulta y te enlaza a la pantalla donde hacerlo. - No da asesoramiento jurídico, fiscal ni de inversión, ni te dice si te conviene pujar por una subasta concreta. - No necesita tus datos personales. Si escribes en el chat un DNI o NIE, un IBAN, una tarjeta, un teléfono o un correo, lo sustituimos por una marca antes de guardarlo y antes de que llegue al modelo. El mensaje que envías con «Hablar con una persona» llega tal cual a nuestro equipo, para que pueda contestarte. ### Hablar con una persona En el asistente tienes siempre el botón «Hablar con una persona», y te lo ofrece él mismo cuando no sabe responder o detecta un posible error en una ficha. Tu mensaje y la conversación llegan a nuestro equipo, y te respondemos por correo en menos de 24 horas laborables. ## 03 · Qué NO decide una IA Buena parte de lo que parece «inteligente» en Subastech no lo decide ningún modelo: son reglas y umbrales escritos y revisados por personas. Con los mismos datos de entrada dan siempre exactamente el mismo resultado, y se pueden auditar línea a línea. ### El cálculo del scoring y el texto del veredicto La aritmética son fórmulas fijas con umbrales que ajusta una persona, y el veredicto se redacta con plantillas de texto, no con un modelo. Lo que sí depende de un modelo es una de las entradas: la lectura del documento de cargas. ### Las subastas relacionadas y las recomendaciones Un orden por criterios independientes: misma tipología, provincia que sueles mirar, banda de precio y cercanía geográfica. Sin puntuación compuesta ni modelo entrenado. ### La segmentación de las comunicaciones comerciales Una consulta a la base de datos sobre las subastas que has consultado: provincia, tipo y rango de precio. Reglas escritas, sin inferencia. ### Los controles antifraude del registro Comprobaciones objetivas y verificables: si el dominio del correo existe y puede recibir mensajes, si es de usar y tirar, si ya hay una cuenta con ese correo. Umbrales fijos, sin perfilado ni aprendizaje. ### La detección de robots y scraping Una suma ponderada de señales técnicas del navegador con pesos escritos a mano. El propio código lo dice: no es un modelo entrenado. Y funciona en modo observación: no bloquea a nadie. ### El buscador en lenguaje natural Un analizador de texto con diccionarios de sinónimos y expresiones regulares para precios, superficies e identificadores. Nada de modelos. ### Los canales para agentes (MCP, A2A, API v1, Markdown, WebMCP) Son tuberías, no sistemas: sirven a los agentes de IA de terceros los mismos datos del BOE y los mismos textos que ya publica la web, con las mismas reglas por plan. No hay inferencia ni modelo alguno en el canal: la misma petición devuelve siempre la misma respuesta. Cuando un agente recibe por estos canales contenido de uno de nuestros sistemas de IA (el informe), va identificado como tal. ### El matiz del scoring La puntuación de oportunidad se calcula con fórmulas fijas y el veredicto se redacta con plantillas: ahí no interviene ningún modelo. Pero una de las cosas que alimentan ese cálculo —qué cargas subsisten y cuáles se cancelan según el artículo 670.5 de la LEC— la propone un modelo leyendo la certificación de dominio y cargas. Es una lectura automatizada y puede equivocarse. Por eso el scoring es una estimación orientativa y nunca sustituye a la lectura del expediente ni al criterio de un profesional. ## 04 · Límites: qué no puedes esperar - El asistente responde automáticamente y puede equivocarse, también en las respuestas basadas en datos si el dato de origen es erróneo. No da asesoramiento jurídico ni fiscal vinculante: para decidir sobre una subasta concreta, consulta el expediente y a un profesional. - Los datos leídos de documentos con IA (superficie, referencia catastral, tipo de inmueble, cargas) pueden contener errores de lectura. Contrástalos siempre con la fuente oficial antes de pujar. - Ninguna decisión con efectos jurídicos sobre ti la toma un sistema de IA. Los controles de acceso y antifraude son reglas fijas, no modelos. - Los correos que te enviamos desde nuestro buzón de contacto los escribe o los revisa y envía siempre una persona. ## 05 · Cómo puedes comprobarlo Marcamos el texto que generan nuestros sistemas para que se pueda verificar después. La marca va en tres sitios a la vez: en los metadatos de la respuesta (legibles por máquinas, con un identificador por cada texto generado), en el propio texto de la página y en un registro interno del que solo guardamos una huella criptográfica, nunca el contenido. Las respuestas basadas en datos no se marcan como generadas, porque no lo son. Comprobador público (sin cuenta): https://app.subastech.com/ia/verificar ## 06 · Tus conversaciones con el asistente Guardamos la pregunta, la respuesta y la fecha para detectar qué no sabemos responder bien y corregirlo, con los datos personales que detectamos ya sustituidos por una marca. Si has iniciado sesión, la conversación queda asociada a tu cuenta; si no, se guarda sin identificarte. No tienen un plazo de borrado automático: las conservamos mientras sigan siendo útiles para mejorar el servicio, y puedes pedirnos que las borremos cuando quieras escribiendo a hola@subastech.com. Si usas el dictado por voz, el audio se procesa en tu propio dispositivo y no nos llega en ningún momento. No introduzcas en el asistente datos personales sensibles ni de terceros: no hacen falta para que funcione. Más detalle en la política de privacidad: https://www.subastech.com/privacidad/ ## 07 · Responsable y contacto - Responsable: POLSAAS TECHNOLOGIES, S.L. - Contacto: hola@subastech.com - Autoridad: AESIA (Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial) Si algo de lo que ves en la plataforma te parece un error de un sistema automático, escríbenos y lo revisa una persona. Ver qué incluye cada plan: https://app.subastech.com/precios --- Página canónica: https://app.subastech.com/ia · API JSON: https://app.subastech.com/openapi.json · MCP: https://mcp.subastech.com/mcp El scoring, el veredicto, las cargas, la rentabilidad y la valoración requieren cuenta: https://app.subastech.com/precios (registro gratuito: https://app.subastech.com/registro) Guía para agentes: https://app.subastech.com/agentes · OpenAPI: https://app.subastech.com/openapi.json · llms.txt: https://app.subastech.com/llms.txt